La pandemia del COVID-19 ha afectado y sigue afectando a nuestra economía, a pesar de que existen formas de subsistir, cada caso es diferente, por ejemplo, en el sector empresarial, algunas empresas han optado por recortar gastos o incluso, cerrar por completo. A la par de esto, otras empresas han creado nuevas estrategias de marketing digital en medio de esta pandemia, con la finalidad de mantener a su audiencia comprometida.
Elegir la mejor estrategia de marketing es considerada la mejor respuesta para combatir la crisis por esta pandemia, ya que esto abrirá nuevos mercados, nichos e incluso oportunidades para transformar tu negocio, lo cual será relevante durante esta transición del control y la erradicación del COVID-19
Es por ello que hoy repasaremos algunos de los mejores hábitos y prácticas para el marketing digital durante y después del COVID-19, lo cual fortalecerá tu relación con tu público y tus clientes potenciales
Replantea lo que ofreces
Las perspectivas y necesidades de las personas han cambiado drásticamente en un corto período de tiempo. Por lo tanto, las marcas deben pensar lo que ofrecen a sus consumidores. Es ahí donde surge algunos cuestionamientos como ¿Mis productos siguen siendo relevantes para los consumidores? Y si es así, ¿Cómo es que pueden seguir siendo relevantes? Este es el reto más el fuerte de los desarrolladores de productos, quienes necesitan crear nuevos productos que tienen más demanda en la actualidad. En el caso específico de los especialistas en marketing, esto significaría encontrar formas de mostrar cómo su producto o marca puede agregar valor a la vida de las personas a pesar de atravesar una pandemia.
Evalúe las imágenes en sus materiales de marketing
Independientemente del canal de marketing digital que esté utilizando, el lenguaje y las imágenes que elija tendrán un impacto en la forma en que los clientes perciben su marca. Hoy en día, los especialistas en marketing deben estar al tanto de las nuevas sensibilidades. Es posible que desee evitar representar multitudes sin distanciamiento social, así como interacciones cercanas. Las fotos en el marketing digital ((uso-de-fotos-en-su-marketing-digital /.)) Son una herramienta importante, así que asegúrese de usarlas de manera que empodere a sus clientes.
Cuente historias relevantes
La mejor manera de comercializar su marca en un momento como este es no centrarse en su marca. Un estudio de los Servicios de investigación de 4A ((aaaa.org/consumer-sentiment-towards-brands-during-covid-19/.)) Muestra que más consumidores están satisfechos y quieren escuchar las respuestas y los esfuerzos de las marcas durante la pandemia, y solo el 15% no se preocupa por ellos. Los consumidores recuerdan y aprecian las marcas que ponen a la sociedad por encima de los objetivos de lucro. En lugar del contenido habitual que destaca productos o servicios, los esfuerzos de marketing exitosos de este año son aquellos que cuentan historias inspiradoras o destacan industrias esenciales.
Muestra empatía
Es tentador continuar con sus esfuerzos de marketing según lo programado, pero eso puede ser más perjudicial que detenerlo por completo. No quiere parecer que se está aprovechando de la situación, por lo que es importante expresar cuánto se preocupa por los clientes en sus materiales de marketing. Un ejemplo de esto sería informar a los clientes sobre formas nuevas y más seguras en las que su empresa está operando o atendiéndoles. El desarrollo de programas innovadores que beneficiarán a los clientes y empleados por igual es una manera excelente de fomentar la lealtad a la marca durante la pandemia.
Los especialistas en marketing desempeñan un papel importante a la hora de mantener a flote a las empresas durante la pandemia. El futuro de su empresa descansa sobre sus hombros. Informe a los clientes cómo está navegando la crisis actual con estas mejores prácticas para el marketing digital. Para obtener más ideas, póngase en contacto con nosotros hoy.